太陽(yáng)報：切爾西售票系統故障，有球迷花230英鎊購票被拒入場(chǎng)
切爾西本賽季啟用的新電子票務(wù)系統，但是根據《太陽(yáng)報》最新報道，票務(wù)系統已經(jīng)持續陷入混亂，賽季首場(chǎng)對陣水晶宮的英超揭幕戰前，應用程序故障已致使球迷排長(cháng)隊遲到入場(chǎng)，當時(shí)俱樂(lè )部稱(chēng)正在適應新系統。如今更有球迷反映，為下周末對陣布萊頓賽事購得的門(mén)票在 APP 中已經(jīng)無(wú)法找到。
《太陽(yáng)報》指出，成千上萬(wàn)的切爾西球迷在本賽季使用新的電子票務(wù)系統時(shí)遇到了問(wèn)題。在賽季首場(chǎng)對陣水晶宮的聯(lián)賽比賽前，由于俱樂(lè )部新的應用內電子票務(wù)系統出現故障，許多球迷排起了長(cháng)隊，導致他們遲到進(jìn)入球場(chǎng)。
從下個(gè)賽季開(kāi)始，所有英超俱樂(lè )部將被要求使用電子票。大多數俱樂(lè )部，包括切爾西在內，已經(jīng)在本賽季開(kāi)始實(shí)施這一系統，以確保他們走在前列。然而，該系統仍面臨挑戰，票在應用程序上消失的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。
一些球迷向《太陽(yáng)報》反映，他們?yōu)橄轮苣﹃嚥既R頓的比賽購買(mǎi)的門(mén)票在應用程序上消失了，明明最初購買(mǎi)時(shí)是顯示出的門(mén)票現在不見(jiàn)了。
他們已就此事聯(lián)系了俱樂(lè )部，切爾西承諾將在下周解決問(wèn)題，讓球迷們趕上下一場(chǎng)主場(chǎng)比賽。
英超決定采用電子票的原因之一是為了減少長(cháng)隊，阻止票販子，并使票更難轉售，從而允許俱樂(lè )部按比賽逐場(chǎng)回收和銷(xiāo)售門(mén)票。
《太陽(yáng)報》體育版了解到，切爾西的系統非常詳細，這些問(wèn)題讓人感到意外，也讓球迷在下一場(chǎng)主場(chǎng)比賽前感到擔憂(yōu)。
作為全面轉向電子票的一部分，俱樂(lè )部關(guān)閉了大多數電話(huà)售票處，并推動(dòng)一切在線(xiàn)處理。然而，這意味著(zhù)許多球迷無(wú)法通過(guò)面對面或電話(huà)方式了解情況。這種情況讓許多人感到憤怒和焦慮。
當《太陽(yáng)報》體育版聯(lián)系切爾西時(shí)，俱樂(lè )部證實(shí)存在故障。
切爾西企業(yè)傳播部的Nerissa Chesterfield表示：“我們知道存在故障，并正在解決?！?/p>
“球迷已被告知門(mén)票將在周一出現在他們的應用程序上，二維碼將在周四激活?！?/p>
在賽季初對陣水晶宮的比賽之前，球迷被警告要提前到場(chǎng)，因為斯坦福橋正在“適應”他們在對陣水晶宮的英超揭幕戰中使用的新票務(wù)方式。
該系統已經(jīng)被眾多球迷抨擊為“絕對混亂”，主持人兼切爾西球迷Olivia Buzaglo在社交媒體X上批評俱樂(lè )部對票務(wù)問(wèn)題的處理。
她說(shuō)：“沒(méi)有人的票能用，至少可以說(shuō)是絕對混亂?！?/p>
《太陽(yáng)報》了解到，一名藍軍球迷花費高達230英鎊購買(mǎi)門(mén)票，然而卻被告知他的票無(wú)效，并被困在場(chǎng)外，俱樂(lè )部正在努力解決問(wèn)題。
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